从用户体验五要素,分析智能合同审查产品

2020-07-26 18:39

用户体验五要素是产品人必备的知识技能,正确使用它能帮助我们更好地理解一款产品和从0到1的过程。本文从用户体验五要素:表现层面、框架层、战略层、范围层、结构层,对智能合同审查产品进行了分析,与打击分享。

关于智能合同审查,先后有多家机构发布了不同产品:简法AI、闪电履约平台、合同智能审查机器人产品、Law Geex 的人工智能系统。

在产品经理画出第一张原型图、程序员敲下第一行代码前,不得不先回答两个基本问题:产品目标和用户目标。

这个路径,其实为法律服务业赋能的理念体现,借助技术手段,降低法律服务行业的门槛,最终交付标准化的法律服务产品。

目前,Me Check智能合同审查产品,仅支持货物买卖合同。根据幂律智能官方公众号消息,该产品也支持个性化定制。

对于经常出现、规律性强的法律风险点,Me Check据说能够通过语义理解,实现精准匹配,并给出答案。

利用上传功能,机器可以自动识别合同风险,对风险点进行标识以及提示,整个过程可快速完成。

从上述两个方面,可以看出,前者是公司通过智能合同审查产品得到什么?后者两个是用户通过智能合同审查产品想要得到什么?

在明确产品目标和用户目标后,有了清晰的战略,接下来就是探究产品的功能,也就是产品的范围层:公司要开发的是什么。

根据用户的需求,公司确定产品功能开发的紧急程度,确定优先级,明确哪些是当下必须做的,哪些是可以后续再做的。

利用wps、word 写好的合同,不需要复制、粘贴,而是直接一键上传到Me Check,然后系统自动识别,审查合同,给出结果。

根据法律人对合同法律规则的梳理,形成了合同的知识图谱,如货物买卖合同的知识图谱。

法律知识图谱技术是对法律规定和法律文书的结构进行双向结构,形成符合需要的法律知识图谱和文书生成基本逻辑。——《互联网技术司法应用白皮书》

对于Me Check 这类功能型产品,将从范围转变为交互设计,也就是产品如何响应用户的请求。

Me Check 产品的界面整体分为了“合同上传”、“合同审查”两大部分,功能区分明显,交互简单、直观。

将文件上传功能设计为不可能犯错或难以犯错的类型。用户选择了pdf、png等文件,则无法上传至系统。

框架层,主要指产品的界面设计,也就是设计人员对界面元素进行合理布局,最终让用户与产品之间形成良性互动。

Me Check 产品在“文本内容”部分,采用了与“word 、wps”类似的编辑区域,通过使用法律人熟悉的编辑区域,降低了法律人对新产品的学习成本。

Me Check产品按照合同各部分排列规则,设置了合同审查导航,法律人可以据此逐个审查,避免遗漏。

红色,提醒法律人当前条款有风险;绿色,提示法律人当前条款无风险;黄色,提示法律人当前条款缺失。

智能合同审查,基于法律知识图谱,利用机器学习等技术,将普遍化的法律规则应用到个性化的合同文本,呈现合同审查结果。

从表面上看,是合同风险点被自动识别,背后则是语义理解、机器学习、自然语言处理技术。

平台的交互设计、界面设计、视觉设计,这些在现阶段并不是智能合同审查的核心竞争力。

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